Terugbetalingsbeleid
1. Herroepingsrecht & Retourperiode
Bij SwiftBlend heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Indien uw bestelling in meerdere delen wordt geleverd, gaat deze termijn pas in op de dag dat u het laatste artikel heeft ontvangen. Mocht de laatste dag van deze termijn op een zaterdag, zondag of officiële feestdag vallen, dan wordt de periode automatisch verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient het product in de originele staat te verkeren, onbeschadigd te zijn en bij voorkeur in de originele verpakking te worden geretourneerd. Producten die gebruikt zijn voor consumptie (zoals intensief gebruikte blenders wegens hygiënerichtlijnen) of beschadigd zijn door toedoen van de consument, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.
3. Gratis retourverzending & Geen verborgen kosten
Het retourneren van uw artikelen is volledig gratis. SwiftBlend brengt geen herbevoorradingskosten (restocking fees) of administratieve kosten in rekening voor het verwerken van uw retourzending. Neem contact op met onze klantenservice om een gratis retourlabel te ontvangen.
4. Annuleringsvoorwaarden
U heeft het recht om uw openstaande bestelling kosteloos te annuleren. Dit is echter uitsluitend mogelijk totdat het artikel in ons systeem is afgehandeld en klaargemaakt voor verzending. Zodra de bestelling is verwerkt en overgedragen aan de bezorgdienst, kan de zending niet meer worden tegengehouden en dient u de reguliere retourprocedure te volgen na ontvangst.
5. Uitzonderingen (Definitieve uitverkoop)
Artikelen en specifieke collecties die expliciet zijn aangeduid als 'definitieve uitverkoop' (clearance of sale) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Voor deze producten kan geen retourzending of annulering worden aangevraagd, tenzij het product defect of beschadigd wordt geleverd.
6. Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. Bij goedkeuring wordt het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding, teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode die u tijdens het afrekenen heeft gebruikt.